سياسة الخصوصية

  1. المقدمة 

إن تطبيق تنفس معنا يوفر لك تجربة تسوق فريدة تتضمن المحافظة على الخصوصية و الأمان، وحررت هذه السياسة لمساعدتك على فهم كيفية جمع المعلومات الخاصة بك واستخدامها وتخزينها بشكل يتماشى و سرية معلوماتك الخاصة، وبموافقتك عليها فإنك تقر بإطلاعك الكامل على محتواها المتضمن للشروط و الأحكام المتعلقة بسياسة الخصوصية لتطبيق تنفس معنا، وأنها اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين تطبيق تنفس معنا أو أي جهة أخرى يخولها التطبيق، و هي – في ذات الوقت – خاضعة وقابلة للتحديث بما يتماشى وواقع الحال في الفضاء الالكتروني وخصوصيته المتجددة، ونحن في تنفس معنا إذ نلتزم بإشعارك عند إجراء أي تحديث على سياسة الخصوصية وذلك في صورة إشعار توضيحي يظهر لك عند استخدامك للتطبيق وسوف يتطلب منك الإطلاع عليه والموافقة لتكمل تجربتك في التسوق، وأن استخدامك لتنفس معنا بعد نشر تلك التغييرات بمثابة الموافقة على السياسات المحدثة أو المضافة. 

  1. المصطلحات 

يقصد بالألفاظ والعبارات الآتية – أينما وردت في هذه الاتفاقية – المعاني المبينة أمام كل منها، وهي: 

‘‘أنت” أو ‘‘حسابك” أو ‘‘المستفيد”: هو المستخدم الذي يقوم بفتح حساب تسوق لدى تطبيق تنفس معنا بغرض التسوق الالكتروني، والبحث عن أفضل الصفقات والعروض الترويجية لاهتماماته الخاصة. 

‘‘مزود الخدمة” أو ‘‘التاجر” أو ‘‘الطرف الثالث”: هو المستخدم الذي يقوم بفتح حساب مزود خدمة في تطبيق تنفس معنا بغرض التجارة الالكترونية أو تقديم الخدمات المهنية بمقابل، ويقدم على إثر ذلك خدماته وعروضه الترويـجية والخصومات. 

‘‘نحن” أو ‘‘تنفس معنا” أو ‘‘التطبيق” أو ‘‘لنا”: هي الإدارة القائمة على تطبيق تنفس معنا الالكتروني؛ أينما كان مركزها، إذ قد تكون في جدة – المملكة العربية السعودية (المركز الرئيسي) أو القاهرة – جمهورية مصر العربية، أو أي مركز تتخذه إدارة تنفس معنا، والتي تعنى بإدارة التطبيق وصيانته من جميع النواحي وتقوم برسم أو تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه. 

‘‘المعلومات الشخصية” أو ‘‘المعلومات”: هي المعلومات أو البيانات الخاصة بالأفراد أو الكيانات التجارية التي يقومون بتعبئتها في الصفحة الخاصة لدى تطبيق تنفس معنا، وتتضمن الاسم الثنائي (للأفراد) والاسم والشعار (للكيانات التجارية) وأرقام الهاتف المختارة للتواصل بالإضافة للبريد الالكتروني والعنوان المختار. 

 

 

  1. سياسة الخصوصية 

يقوم تنفس معنا بـحفظ معلوماتك الشخصية المعبأة في صفحتك الخاصة عند إنشاءها في التطبيق ويحتاجها تنفس معنا لتزويدك بالخدمات وتحسين جودتها، ويقوم تنفس معنا بتمكينك من الدخول إلى معلوماتك الشخصية بغرض تعديلها أو حذفها في أي وقت تطلب ذلك، ويقوم تنفس معنا بطلب موافقتك دائما قبل استخدام معلوماتك الشخصية لأي أغراض أخرى غير متضمنة في هذه الاتفاقية. 

  1. المعلومات والبيانات المجمعة من مزود الخدمة 

في حال كنت مزود خدمة، فإنك توافق على أن يقوم تنفس معنا بنشر سياسة الخصوصية على واجهة حسابك الخاص في التطبيق؛ والتي تتماشى والأنظمة والقوانين السارية على نشاطك التجاري في منطقة استخدامك للتطبيق، كما أنك توافق على أن يحصل تنفس معنا على موافقة عملائك لاستخدام معلوماتهم الشخصية والوصول إليها بواسطة تنفس معنا أو أي طرف ثالث يستخدم تنفس معنا يقوم التطبيق بتصنيفه كمزود خدمة. 

يقوم تنفس معنا بـجمع معلومات اسمك التجاري وأسمك الشخصي وعنوان بريدك الالكتروني ورقم هاتفك المحمول وتاريخ الميلاد، فتنفس معنا بـحاجة إلى هذه المعلومات لتزويدك بخدمات التطبيق، ومنها التأكد من هويتك والاتصال بك وإصدار الفواتير لك. 

ويقوم تنفس معنا بـجمع البيانات من صفحات الويب التي يستضيفها التطبيق والتي تقوم بزيارتها، ويقوم بجمع بيانات حول كيفية وأوقات دخولك للتطبيق، بما في ذلك المعلومات الخاصة حول الجهاز والمتصفح الذي تستخدمه واتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الانترنت IP Adress، وذلك لغرض جمع المعلومات لتوفير الخدمات وتحسينها، ويقوم تنفس معنا بـجمع المعلومات الخاصة بعنوانك أو عناوينك، نوع نشاطك التجاري ورقم التعريف بنشاطك التجاري وتاريـخه، ومعلومات الحساب المصرفي ومعلومات الهوية الشخصية -إن كنت مالك لنشاط تـجاري فردي- والاثباتات الشخصية الرسمية، وذلك لتقديم الخدمات لك وللمهتمين بمنتجاتك ، بالإضافة إلى مراقبة الاحتيال و المخاطر والامتثال للمتطلبات القانونية في البلدان التي ينشط فيها تطبيق تنفس معنا 

ووفقاً لذلك؛ ستتمكن من تنشيط الخدمات اللوجستية المتضمنة ربطك بالمهتمين بمنتجاتك لتعرض خدماتك لهم و تمكينك من الحصول على خدمة قراءة الباركود والاخطار به. 

ويقوم تنفس معنا بـجمع المعلومات الشخصية عن عملائك التي تشاركها مع تنفس معنا أو تتم عبره، أو التي يقدمها العملاء أثناء عملية الاهتمام، ويستخدم تنفس معنا تلك المعلومات لتزويدك بـخدماته وتسهيل تقديمك للعروض الترويـجية أو الخصومات وبالتالي تقدم خدمات أفضل لعملائك. 

وسوف يستخدم تطبيق تنفس معنا أيضا موقعك وذلك عبر خدمة الموقع في الهاتف الخاص بك، وذلك لغرض تمكين تنفس معنا من تزويدك بعدد المهتمين بـمنتجاتك أو خدماتك في المنطقة التي تستخدم منها تطبيق تنفس معنا. 

ويقوم تنفس معنا بـجمع تلك المعلومات عند استخدامك للتطبيق وعند الدخول على الصفحة الرسمية لتنفس معنا عبر الانترنت أو عند تزويدنا بالمعلومات. 

  1. المعلومات والبيانات المجمعة من المستفيد 

في حال كنت مستخدم خدمات تنفس معنا بغرض التسوق الالكتروني، فإن تنفس معنا يـجمع معلوماتك المسجلة في ملفك الخاص وذلك لغرض تزويد التاجر بـخدمات تنفس معنا بما في ذلك الدعم واصدار الباركود الخاص بعملية اهتمامك والمتضمن للعرض الترويـجي المقدم لك خصيصاً والدعم اللوجستي لدعم إتمام عملية تسوقك وتوثيقها، وكما يستخدم تنفس معنا هذه المعلومات بغرض تحسين جودة خدماته. 

ويقوم تنفس معنا بـجمع هذه المعلومات عند اهتمامك بخدمات أو منتجات مزود الخدمة ووضعها في قائمة اهتماماتك. 

  1. المعلومات المجمعة من زوار الموقع والتواصل مع الدعم 

في حال كنت زائراً لموقع تنفس معنا و استفدت من خدمة (اسأل تاجر – Ask A Dealer) المتوفرة عبر منصات تنفس معنا؛ فإن تنفس معنا سيقوم بـجمع اسمك وعنوان بريدك الالكتروني ومعلومات الجهاز و المتصفح واتصال الشبكة وعنوان بروتوكول الانترنت (IP Adress) ونص المحادثة في الدردشة، أو في حال كنت اتصلت بهاتف خدمة العملاء فإن تنفس معنا يقوم بـجمع رقم الهاتف وتسجيل المكالمة، وذلك بغرض تحسين من جودة الخدمة والإجابة على أية أسئلة قد تكون لديك حول تنفس معنا وخدماته. 

  1. المعلومات المجمعة من ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التعقب 

يقوم تنفس معنا بـجمع معلومات تعريف الارتباط خاص بـجهازك الذي يتصل بالموقع لجمع البيانات، وذلك لغرض تزويدك بتجربة شخصية فريدة، وأيضا لغرض عرض إعلانات من طرف ثالث مخصصة ومرتبطة باهتماماتك التي اخترتها، بالإضافة الى استخدام تنفس معنا لمنارات الويب وتقنية التعقب وأساليب التتبع الآلية الأخرى على موقع تنفس معنا لقياس الأداء والمشاركات وتحسينها. 

وعلى إثر ذلك؛ يقوم تنفس معنا بتوفير دعم العملاء (المستفيدين) وتحسين وإصلاح وتـخصيص الخدمات، وبه يسعى تنفس معنا لفهم كيفية استخدامك للخدمات ليقوم بتحليل واستخدام المعلومات التي لديه لتقييم وتحسين الخدمات والبحث والتطوير واختبار الخدمات والميزات الجديدة، وإجراء أنشطة استكشاف الأخطاء واصلاحها، ولكي يقوم تنفس معنا باستخدام معلوماتك الخاصة عند اتصالك به. 

ويقوم تنفس معنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط لتشغيل الخدمات وتحسينها تخصيصها. 

  1. متى يقوم تنفس معنا بمشاركة معلوماتك الشخصية مع طرف ثالث؟ 

يعمل تنفس معنا مع طرف ثالث للمساعدة على تزويدك بالخدمة وقد يشارك معلوماتك الشخصية معهم لدعم هذه الجهود، وفي بعض الظروف المحدودة؛ قد يتطلب من تنفس معنا مشاركة المعلومات مع طرف ثالث للتوافق مع اهتماماتك وتجربتك الخاصة بالتسوق الالكتروني، أو في حال الاستجابة للمتطلبات القانونية من السلطات الرسمية في البلدان التي ينشط فيها تنفس معنا – بما في ذلك تلبية متطلبات الأمن أو انفاذ القانون  الأحكام والقرارات القضائية – وقد يتلقى تنفس معنا أيضا معلومات شخصية من الطرف الثالث في ذات السياق. 

ويقوم تنفس معنا بمشاركة المعلومات الشخصية مع طرف ثالث لمنع أو التحقيق أو اتخاذ الإجراءات بشأن الأنشطة الغير قانونية أو الاحتيال المشتبه به أو الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة الجسدية لأي شخص يستخدم تنفس معنا أو يعمل لدى تنفس معنا، أو أي انتهاكات لبنود الشروط والأحكام الخاصة بتنفس معنا، وذلك وفق ما يقتضيه القانون. 

ويقوم تنفس معنا كذلك بمشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركاء في حال الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس الذي يقتضي البيع، أو إعادة التنظيم، وقد يستخدم تنفس معنا المعلومات الشخصية التي يجمعها منك أو من عملائك -في حال كنت مزود خدمة- للاتصال أو التسويق لعملائك مباشرةً، وبالإضافة الى تقديم معلوماتك الخاصة -عند موافقتك- لشركات أخرى لتسويق منتجاتها أو خدماتها لك. 

سيقوم تنفس معنا بطلب موافقتك دائما عند مشاركة معلوماتك لدى طرف ثالث. 

  1. المعلومات المجمعة في حال انهاء العلاقة 

 سيواصل تنفس معنا تخزين النسخ المؤرشفة من معلوماتك الشخصية أو التجارية -كمزود خدمة- وذلك لأغراض تجارية مشروعة ولالتزام التطبيق بالأنظمة والقوانين السارية في البلدان التي ينشط فيها التطبيق، وسيواصل تنفس معنا تخزين المعلومات مجهولة المصدر مثل زيارات مواقع الويب بدون معرفات وذلك لغرض لتحسين الخدمة. 

 

  1. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية بشكل آمن 

يتبع تنفس معنا أعلى المعايير التقنية في إدارة أمن المعلومات الحساسة مثل البيانات الشخصية والمعلومات المالية والبنكية وبيانات الموظفين وأي معلومات شخصية أخرى يعهد بها إلى تنفس معنا، وتطبق أنظمة أمن المعلومات الخاصة بتنفس معنا على الأشخاص والعمليات أنظمة تكنولوجيا المعلومات على أساس إدارة المخاطر، مع اعتبار أنه لا تـوجد طريقة تواصل عبر الانترنت آمنة 100%، لذلك؛ لا يمكن لتنفس معنا أن يضمن الأمان المطلق لمعلوماتك الشخصية. 

  1. التحكم والوصول إلى المعلومات الشخصية الخاصة بك 

يُمكّنك تنفس معنا من الاحتفاظ بجميع حقوقك حول معلوماتك الشخصية، ومحتوى التطبيق، ويمكنك من الدخول إليها في أي وقت رغبت، بالإضافة إلى ذلك؛ يتخذ تنفس معنا خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح أو تعديل أو حذف أو في الحد من استخدام معلوماتك الشخصية الخاصة بك، ويمكنك تحديث العديد من أنواع المعلومات الشخصية، مع العلم أنه في حال تعذر عليك تعديل او تحديث معلوماتك الشخصية فإنه يمكنك التواصل معنا لإجراء التغييرات المطلوبة، مع الاعتبار أنه في حال قمت بـحذف أو تقييد استخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك فإنه قد لا تعمل الخدمات المقدمة من تنفس معنا بشكل صحيح ومكتمل. 

حقوق الطبع والنشر محفوظة 2021، لتنفس معنا، وجميع الحقوق مـحفوظـة. 

29/12/2020م